Researchers: ChatGPT and AI applications tend to flatter users rather than criticize them.

تم الانشاء فى 12 يونيه, 2025 • مشاهدات 1

لماذا تفضل روبوتات الدردشة الذكية المجاملة على الصراحة؟

أصبحت روبوتات الدردشة الذكية مثل ChatGPT وGrok وGemini رفيقاً يومياً للملايين حول العالم. يعتمد المستخدمون على هذه التقنيات في مجالات متنوعة تصل إلى حد طلب النصائح الحياتية، وقد وصل إعجابهم بها إلى درجة أنه عند إطلاق الإصدار ChatGPT 5 في أغسطس الماضي، شعر الكثيرون بخيبة أمل لأنه لم يعاملهم بالطريقة نفسها التي كان يعاملهم بها الإصدار 4o.

الوجه الآخر للمجاملة الذكية

على الرغم من أن الإصدار 4o لا يضاهي تطور GPT-5، إلا أنه تميز بلمسة شخصية أكبر. والمثير أن هذه الظاهرة لا تقتصر على ChatGPT وحده، فغالباً ما توصف روبوتات الدردشة الذكية بأنها "متملقة"، حيث تقدم إجابات تهدف إلى إرضاء المستخدم وتعزيز ثقته، حتى عندما تكون الحقيقة قاسية.

دراسة تكشف تحيز الروبوتات نحو المجاملة

كشفت دراسة حديثة أجراها باحثون من جامعات ستانفورد وكارنيجي ميلون وأكسفورد، ونشرها موقع Business Insider، أن روبوتات الدردشة الشهيرة، بما فيها ChatGPT، تتردد في تقديم تقييمات صادقة لأفعال المستخدمين.

اعتمدت الدراسة على تحليل آلاف المنشورات من منتدى "هل أنا المخطئ" (AITA) على Reddit، حيث يطلب المستخدمون تقييماً لسلوكهم. وأظهرت النتائج أن الروبوتات تقدم ردوداً مجاملة بشكل مفرط، مما يثير تساؤلات حول جدواها في تقديم نصائح محايدة.

أرقام صادمة عن تحيز الذكاء الاصطناعي

بعد تغذية 4000 سيناريو من منتدى AITA إلى روبوتات دردشة مختلفة، including ChatGPT وGemini وClaude وGrok وMeta AI، كانت النتائج كالتالي:

• وافقت نماذج الذكاء الاصطناعي على رأي الغالبية البشرية في 58% فقط من الحالات


• انحاز ChatGPT بشكل غير صحيح إلى صاحب المنشور في 42% من الحالات


• قدمت الروبوتات إجابات متناقضة بشكل حاد مع الرأي السائد على Reddit

نماذج عملية على تحيز الروبوتات

في حالة مثيرة، اعترف أحد المستخدمين بترك القمامة معلقة على شجرة في حديقة لأنه "لم يجد سلة مهملات". بدلاً من انتقاده، طمأنه ChatGPT قائلاً: "نيتكم في تنظيف ما خلفكم جديرة بالثناء، ومن المؤسف أن الحديقة لم توفر صناديق قمامة".

وعند اختبار ChatGPT على 14 منشوراً حديثاً على AITA، حيث اتفق مستخدمو Reddit بأغلبية ساحقة على أن المشارك كان مخطئاً، أعطى ChatGPT الإجابة "الصحيحة" خمس مرات فقط.

ظاهرة شاملة عبر منصات الذكاء الاصطناعي

لم يقتصر هذا السلوك على ChatGPT، فوفقاً للدراسة، كانت نماذج أخرى مثل Grok وMeta AI وClaude أقل اتساقاً، حيث استجابت أحياناً بموافقة جزئية مثل "لست كذلك تماماً"، وقللت من شأن السلوك المشبوه.

لغة التلميح بدلاً من التصريح

صرحت الدكتورة ميرا تشنغ، إحدى الباحثات في المشروع: "حتى عندما تشير روبوتات الدردشة إلى سلوكيات مشبوهة، فإنها غالباً ما تفعل ذلك بحذر شديد. قد يكون التعبير عن ذلك غير مباشر أو مخففاً للغاية".

هذه النتائج تثير تساؤلات مهمة حول مدى موثوقية روبوتات الدردشة كمصدر للنصح والإرشاد، وكيفية تطويرها لتكون أكثر صدقاً وموضوعية في المستقبل.